Durante la riunione di revisione della scorsa settimana, una parte della discussione riguardava l'addebito di commissioni di campionamento ai clienti principali e ho ricevuto feedback con punti di vista diversi.
Il primo punto di vista suggerisce che non dovrebbe essere addebitato e non vale nemmeno la pena discuterne. Dicono che mentre discutiamo qui sulle tariffe dei campioni, il cliente ha già effettuato ordini con altre società.
Il secondo punto di vista insiste sul fatto che, anche se l'azienda intende addebitare, dovremmo coprire personalmente le spese del campione, se necessario per garantire il cliente.
Entrambi questi punti di vista non sono del tutto sbagliati. Tuttavia, ritengo che tutti consideriamo la questione esclusivamente dalle nostre prospettive e posizioni individuali, che potrebbero non fornire una visione completa.
In primo luogo, c'è la questione del valore delle tariffe dei campioni. Ad esempio, se un amico sostenesse il secondo punto di vista, quello che suggerisce il pagamento personale delle spese per i campioni, quanto del nostro stipendio potrebbe coprire le spese per i campioni valutate in migliaia o decine di migliaia?
In secondo luogo, anche i clienti più importanti differiscono nella loro qualità. Alcuni clienti importanti potrebbero sembrare di dimensioni considerevoli ma potrebbero non avere una credibilità affidabile negli appalti. Quando campionano ampiamente ma finiscono per effettuare ordini ad altri produttori, per tali clienti le tariffe per il campionamento diventano il primo passo per valutare la sincerità dell'approvvigionamento.
In terzo luogo, anche per i clienti più importanti di alta qualità, se il valore dei campioni è troppo elevato, potremmo considerare di addebitare un prezzo corrispondente. Soprattutto nelle fasi iniziali della collaborazione, anche se i clienti più importanti sembrano sinceri, quando la fiducia reciproca è insufficiente, i compensi dei campioni rimangono il modo migliore per dimostrare la sincerità.
Nella nostra azienda, per i campioni iniziali di mobili dei nuovi clienti, indipendentemente dalle loro dimensioni, addebitiamo uniformemente tre volte il prezzo del prodotto. Il pagamento viene effettuato prima di organizzare la produzione del campione. Gli ordini all'ingrosso successivi che raggiungono un determinato importo danno diritto a detrazioni.
In quarto luogo, per mantenere il controllo sui costi aziendali è necessario evitare di rinunciare facilmente alle tariffe dei campioni. Per i campioni di basso valore, le aziende generalmente optano per la rinuncia alle commissioni.
Comprendiamo che i campioni non possono essere paragonati alla produzione di massa. I campioni potrebbero comportare costi come le spese per lo stampo, l'acquisto di nuovi materiali e gli elevati costi di manodopera associati alla singola produzione.
A volte, il costo dei campioni potrebbe superare di gran lunga il prezzo dei prodotti sfusi. Anche calcolando costi tre volte superiori al prezzo normale, l’azienda potrebbe non raggiungere il pareggio.
Pertanto, molte aziende, anche con clienti consolidati, continuano a addebitare una parte delle commissioni di campionamento per prodotti di alto valore.
Ad esempio, nel caso discusso durante la riunione di revisione della scorsa settimana, le tariffe campione per un cliente importante, insieme alle spese di corriere, ammontavano a oltre 4,000 yuan e alla fine si è deciso che entrambe le parti avrebbero condiviso i costi ugualmente.
Nella nostra azienda, per i clienti più importanti e consolidati, se il valore del campione supera i 500 yuan, possiamo coprire le spese del campione ma non possiamo assolutamente coprire le spese del corriere. Fortunatamente, i clienti possono comprendere e accettare questa politica.
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